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Conditions de livraison

LIEU DE LIVRAISON

FLEURS D’UN NOUVEAU MONDE procèdera à la livraison de la commande à destination de l'adresse indiquée lors de la validation de la commande.

L’adresse de livraison n’est plus modifiable après validation de la commande par le Client. Il appartient donc au Client de vérifier toutes les informations avant de valider la commande.

Pour les livraisons en France métropolitaine, FLEURS D’UN NOUVEAU MONDE propose soit :

  • la livraison à domicile par envoi Chronopost pour les bouquets de mariées
  • la livraison Colissimo à domicile pour les petits articles

FLEURS D'UN NOUVEAU MONDE déconseille fortement l'envoi d'un bouquet de mariée par colissimo et ne saurait être tenue responsable de la dégradation du produit en cas d'option du client pour ce mode de livraison.

FLEURS D'UN NOUVEAU MONDE informera le client de l'envoi de la commande et lui transmettra tout les éléments nécessaires au suivi

 

DELAIS DE LIVRAISON

Délais de réalisation

Toutes nos créations sont réalisées artisanalement dans notre atelier uniquement sur commande. Les délais de réalisation de nos produits sont variables selon la période de l'année et du carnet de commandes. Il faut donc compter en moyenne un délai de fabrication de 2 à 4 semaines pour la réalisation d'une commande en hors saison, d'Octobre à Janvier, ce délai pouvant être porté à 8 semaines en pleine saison des mariages de février à septembre. FLEURS D'UN NOUVEAU MONDE se réserve le droit de refuser une commande en cas de saturation de son carnet de commande, elle en informera le client au plus tôt lors de la passation de la commande et celui ci sera immédiatement remboursé de la totalité du paiement qu'il aura effectué.

Expédition

La date d'expédition sera celle définie lors de la confirmation de la commande et au plus tard 14 jours ouvrés avant la date du mariage. Pour tout autre délai, le client devra contacter pour validation FLEURS D’UN NOUVEAU MONDE lors de la passation de commande

Il est à noter que l'expédition de la commande n'étant effectuée qu'à compter du paiement total de celle ci, FLEURS D’UN NOUVEAU MONDE ne pourra être nullement tenue responsable du retard de livraison lié au retard de paiement.

Le client devra donc solder sa commande dans un délai permettant de respecter les délai de livraison définis, en tenant compte du temps de préparation de l'envoi, des expéditions effectuées  du mardi au jeudi ainsi que des délais moyens de transport pratiqués par le transporteur.

Délais de transport :

  • Colissimo : sous 48 à 72 heures en jours ouvrés après la prise en charge du colis par la Poste.
  • Livraison Chronopost le lendemain avant 13h après la prise en charge du colis avant midi.

FLEURS D’UN NOUVEAU MONDE ne pourra être tenu pour responsable du dépassement de ce délai, Les prestataires étant seuls responsables du non respect de cet engagement.

Dans tous les cas, le Client reçoit automatiquement un email l'informant de l'expédition et du suivi de sa commande.

FLEURS D’UN NOUVEAU MONDE ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par l’indication d’une adresse erronée ou incomplète par le Client.

 

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont facturés au Client, en sus du prix des Produits, sauf mention ou conditions particulières.

Le montant des frais de livraison est indiqué au Client lors de la passation de sa commande.

Concernant les livraisons qui sont réalisées hors de France métropolitaine, le Client s'engage à acquitter toutes les taxes qui seraient dues au titre de l'importation des produits qui lui sont livrés, notamment les droits de douane, la taxe à la valeur ajoutée, et toutes autres taxes exigibles en vertu des lois du pays de réception qu'il a indiqué lors de sa commande.